Referent Remote Services (m/w/d)

Berufseinstieg

KHS ist ein global agierender Hersteller von Abfüll- und Verpackungsanlagen. Mit ca. 5.000 Mitarbeitern und KHS-Standorten in über 40 Ländern nehmen wir eine führende Stellung in der Branche ein. Dabei stehen Qualität, Kundenorientierung, Nachhaltigkeit und Zuverlässigkeit immer im Fokus – und das seit über 150 Jahren. Dass wir heute so erfolgreich sind, verdanken wir vor allem den Menschen, die bei uns arbeiten. Damit wir auch in Zukunft weltklasse bleiben, brauchen wir immer wieder Verstärkung.

Wir suchen ab sofort an unserem Standort Dortmund einen Referenten Remote Services (w/m/d) für unsere Service-Division.

Ihre Aufgaben

  • Abschluss und Abwicklung von HelpDesk-Verträgen inkl. Anlage in SAP, Fakturierung und Kostencontrolling
  • Unterstützung lokaler Serviceorganisationen bezüglich HelpDesk-Verträgen
  • Redaktionelle Bearbeitung von Serviceberichten
  • Kunden- und Technikersupport bei kaufmännischen oder organisatorischen Fragen
  • Mitwirkung bei Weiterentwicklung und weiterem Ausbau der Abteilung Remote Services
  • Unterstützung bei der Implementierung der vorhandenen internationalen Hotlines in den globalen 24/7-Support
  • Anlage und Pflege von Kundendaten
  • Überwachung und Pflege von Meilensteinen im Rahmen von Projekten
  • Pflege von Schichtplänen für Hotline-Mitarbeiter
  • Bearbeitung von Nutzeranträgen für die Remote Service Plattform

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung mit kaufmännischem Wissen / kaufmännischer Erfahrung
  • Gute Microsoft Office-Kenntnisse
  • SAP-Kenntnisse
  • Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kenntnisse in einer zweiten Fremdsprache wünschenswert
  • Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
  • Zuverlässigkeit
  • Selbständigkeit
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Technisches Verständnis wünschenswert
  • Einsatzort: Dortmund ǀ Nordrhein-Westfalen

Die durchschnittliche Bewerbungsdauer beträgt weniger als 10 Minuten.

Tipp fürs Bewerbungsformular:
Laden Sie nach der Registrierung zuerst Ihren Lebenslauf hoch. Dann werden die Formularfelder vom System vorausgefüllt und Sie müssen nur noch kontrollieren und ggf. ergänzen.


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Ansprechpartner

Marc Weinberg

Personalmanagement Mitte
KHS GmbH

T: +49 231 569 1949