Mit dem e-SHOP in die Stahlwelt

Der Salzgitter Mannesmann Stahlhandel (SMSD) geht mit seinen Kunden jetzt auch in die digitale Welt. Getreu dem Motto „Wir können Kunden“ – so lautet der selbstbewusste Claim einer Anzeigenserie – hat SMSD besonderen Wert darauf gelegt, dass der umfangreiche Service des e-SHOPs von Beginn an voll nutzbar ist.
 
Jens Rojahn, Geschäftsführer Vertrieb: „Wir öffnen uns noch stärker dem Kunden in der digitalen Welt – mit unserem kompletten Sortiment und Dienstleistungsprogramm an allen Standorten.“ So stoßen nicht zwei Welten aufeinander – sie werden verknüpft. : „Über den e-SHOP ist ein Großteil des Sortiments abrufbar – von Flachprodukten über Profilstähle bis Stahlrohre, Hohl- und Kaltprofile.“ Kunden haben die Möglichkeit, Längen von bis zu 18 m zu bestellen, auf Wunsch fixlang gesägt, auch in gestrahlt und grundiert.
 
Zukünftig wird das breite Sortiment noch durch Edelstahlprodukte, Baustähle und Brandschutzprodukte von Virotec ergänzt. Ein Rollout auf die europäischen Lagerstandorte ist ebenfalls in Planung.
 
Volker Schult, Vorsitzender Geschäftsführung: „Das alles kann der Kunde an sieben Tagen in der Woche und komplett rund um die Uhr erledigen. Wir erhöhen mit dem e-SHOP die Flexibilität der Kunden, die schneller und projektbezogener disponieren können.“
 
„Gerade für kleinere und mittlere Betriebe ist diese Flexibilität ein großer Vorteil“, berichtet Schult, „denn so kann der Geschäftsführer oder Einkäufer dann ordern, wenn er die Zeit dafür hat und ist nicht an Bürozeiten gebunden.“
 
Doch nicht nur die zeitliche Komponente sichert Vorteile. Die Bestellung wird direkt zum Lager, auf die Baustelle oder sogar just in time für die Produktion geliefert. Muss es einmal besonders schnell gehen, ist ein „Express-Service“ möglich.
 
Eingebettet ist der e-SHOP in die e-WORLD des Salzgitter Mannesmann Stahlhandels. In der e-WORLD werden, „die komplexen Geschäftsprozesse zwischen Lieferanten und Kunden in die digitale Welt überführt“ so Rojahn. Als Systempartner verbinden wir hier unsere bekannten Tugenden wie Zuverlässigkeit und Innovationskraft mit den digitalen Möglichkeiten der Ausgestaltung von Geschäftsbeziehungen.“
 
Bei der Einführung wurde auch großer Wert auf das Online-Marketing und die Suchmaschinenoptimierung gelegt, da die Digitalisierung automatisch auch neue Werbestrategien erforderlich macht. So wird der e-SHOP inzwischen bis zu 3.000-mal in der Woche angeklickt, und das sogar am Wochenende, wo viele Handwerksbetriebe den Shop bereits in ihre Wochenplanung einbeziehen. Die stetig steigende Zahl von Registrierungen und Online-Bestellungen bestätigen das. SMSD hat offensichtlich zur rechten Zeit das richtige Instrument eingeführt.
 
Weitere Infos: www.salzgitter-mannesmann-stahlhandel.de